Aunque el concepto de burnout fue definido por Freudenberger en 1974, podemos decir que entró en nuestras vidas en los últimos 10 años. El agotamiento de Freudenberger es un peligro para la vida profesional de las personas; Se define como una situación que provoca desgaste, fracaso, falta de fuerza y energía en la persona, como resultado del incumplimiento de los deseos y la sobrecarga. Posteriormente, Maslach y Jackson definieron el concepto como un síndrome que incluye condiciones como fatiga crónica, impotencia, desesperanza, agotamiento físico, autopercepción negativa, actitudes negativas hacia la profesión y la vida en general, y abandono del trabajo. Hicieron hincapié en que el agotamiento no se considera todo o nada en las personas, y que sus diferentes dimensiones pueden cambiar en diferentes niveles. En consecuencia, el burnout tiene tres dimensiones diferentes: agotamiento emocional, despersonalización y realización personal.
El agotamiento emocional se describe como la dimensión general del burnout. Se manifiesta con fatiga física y desgaste mental resultante de la incapacidad de afrontar la intensidad de las exigencias, especialmente en personas que trabajan en profesiones donde predominan las relaciones humanas. Las condiciones de trabajo negativas e intensas ejercen presión sobre la persona. Las expectativas organizacionales excesivas y el conflicto de rol social que experimenta la persona crean la sensación de agotamiento de los recursos internos. En este sentido, el concepto de agotamiento emocional es el elemento interno del burnout en general. Una persona que experimenta agotamiento emocional no puede hacer frente a los factores estresantes creados por las condiciones laborales y siente una pérdida de fuerzas. Se vuelve incapaz de alimentarse psicológicamente. Se afirma que estas personas son propensas a la depresión, la adicción a sustancias y la somatización.
La despersonalización se refiere a las negatividades que experimenta la persona en las relaciones que necesita mantener en el entorno laboral. La persona que sufre despersonalización cosifica a las personas que encuentra en su trabajo y con las que está obligado a comunicarse, o ve a las personas como meros números. La indiferencia, la insensibilidad y el comportamiento carente de emociones son dominantes en las relaciones que se establecen en el entorno laboral. Ashforth y Lee sugirieron que se trataba de una forma de defensa. Por qué se construyen relaciones comerciales de esta manera Manifestaron que esto se debe a que la persona evita exigencias no deseadas y quiere alejar posibles amenazas. En este caso, la despersonalización puede verse como una defensa para escapar del agotamiento. Pero es una dimensión del agotamiento en sí mismo.
Finalmente, el éxito personal puede verse como el último eslabón en la secuencia de estrés y afrontamiento/incapacidad del agotamiento. El concepto relacionado con la autoeficacia de una persona generalmente se refiere a la percepción que la persona tiene de sí misma como exitosa o fracasada. En consecuencia, una persona que se ve a sí misma como un fracasado tendrá un sentimiento de insuficiencia y comenzará a verse a sí misma con cinismo. Una persona que se considera exitosa se sentirá competente y motivada en su profesión y en su vida en general. Mientras que la competencia y la motivación dan a la persona la sensación de que tiene el control de lo que sucede en su vida, la situación opuesta la empujará a la desesperación, el pesimismo y la depresión. Por lo tanto, si una persona se ve a sí misma como exitosa o no es muy importante en términos de agotamiento.
Entonces, ¿cuáles son los síntomas del agotamiento? ¿Cuándo debes consultar a un especialista? Las personas que sufren agotamiento a menudo no son conscientes de la situación al principio. Si los síntomas del agotamiento se consideran de tres maneras diferentes: física, emocional y conductual, los síntomas del primer período suelen ser síntomas emocionales. Se trata de síntomas como ira crónica, arrebatos de ira, desesperanza e impotencia, sentimiento de frustración y soledad. Después de los primeros síntomas emocionales, otros síntomas que se presentan en la persona pueden aumentar con el tiempo o pueden agregarse nuevos síntomas.
Los síntomas físicos incluyen fatiga crónica y sensación de agotamiento, insomnio, aumento del ritmo cardíaco, dificultades para respirar, peso. pérdida, dolor de cabeza y otros dolores, sensación de entumecimiento, resfriado crónico, aumento del colesterol y erupciones cutáneas. Estos síntomas son, en cierto sentido, síntomas psicosomáticos. Los síntomas físicos del agotamiento son el grupo más común de síntomas observados en las personas.
Los síntomas emocionales del agotamiento son ira crónica, rabia, desesperanza e impotencia, problemas en las relaciones cercanas, estado de ánimo deprimido, angustia interna, decepción, alienación. de uno mismo y de la propia vida, disminución de la confianza en uno mismo, ansiedad, apatía, impaciencia, sentimiento de inutilidad e irritabilidad.
Finalmente, algunos síntomas ocurren como resultado de que la situación de agotamiento se refleje en el comportamiento de la persona. Los síntomas conductuales del agotamiento incluyen arrebatos de ira, no querer o no ir a trabajar, ir a trabajar tarde, tratar de extender los descansos o las pausas para el almuerzo en el trabajo, uso y abuso de sustancias, llorar con facilidad, retirarse de las relaciones sociales, aislamiento, dificultades para concentrarse, sarcasmo en las relaciones o actuar de forma sospechosa, confiar fácilmente y demasiado en las personas o no confiar en ellas en absoluto, sentirse insatisfecho e insatisfecho como resultado de estar alejado del trabajo, disminuir el rendimiento, no intentar resolver problemas, deteriorarse patrones de alimentación, experimentando dificultades de adaptación e incluso un aumento de accidentes y lesiones.
Si tú o quienes te rodean presentan síntomas como estos, es recomendable consultar a un especialista y orientar tu entorno.
Leer: 0
