¿Qué es la comunicación eficaz?
Nuestro proverbio "La gente se lleva bien hablando"enfatiza la importancia de la comunicación interpersonal. La comunicación es un intercambio multifacético de mensajes con las personas que tenemos delante. Estos mensajes pueden ser verbales o no verbales. Al transmitir nuestros mensajes a los demás, nuestras expresiones faciales, gestos, en otras palabras, nuestro lenguaje corporal, constituyen una dimensión muy importante de nuestra comunicación.
Las investigaciones muestran que el 65% de el mensaje deseado se transmite a través de medios no verbales(lenguaje corporal, expresiones faciales, etc.), el 35% de la comunicación se comunica verbalmente.
¿Qué se requiere para una comunicación eficaz?
Para una comunicación eficaz;
1- Respetar: Respetar a las personas delante de nosotros, aceptar su existencia, hacerles sentir que son importantes y valiosos, significa adoptar tal como es.
2- Actuar con Naturalidad: Actuar como es , sin exagerar.
3-Empatía: >Es quizás el elemento más importante de la comunicación. En cierto sentido, se trata de intentar ver el mundo exterior desde la ventana de la otra persona. Esta asociación emocional fortalece la comunicación.
4-Escucha activa:Un buen oyente presta atención no sólo a lo que la persona con la que se comunica, sino también a lo que hace con su rostro. , manos, brazos y cuerpo. , porque la comunicación se establece mediante mensajes silenciosos como expresiones faciales, movimientos de manos y brazos, postura corporal y tono de voz. La escucha activa demuestra que el oyente no sólo escucha lo que se dice, sino que también lo comprende correctamente. Por eso este método se considera el método de comunicación más saludable.
La comunicación no es sólo hablar. Comunicación también es;
- Saber qué decir,
- Cuándo,
- Dónde,
- Cómo decir,
- Ser capaz de presentar eventos de manera simplificada,
- Ser capaz de hablar con fluidez y establecer contacto visual con la persona que tiene delante,
- Ser capaz de concentrar la atención y comprobar si la otra persona comprende el mensaje dado.
La base de una comunicación eficaz es el autoconocimiento del individuo. Consiste en ser consciente de los propios valores y actitudes y la confianza en uno mismo. Un buen comunicador ve inmediatamente las pistas (gestos, expresiones faciales, postura corporal) y las evalúa de manera realista. Los conceptos de escucha activa, reacción, enfoque positivo y lenguaje personal son importantes para una comunicación eficaz.
Leer: 0
