Mobbing es un concepto utilizado por empleados y empleadores para describir malos comportamientos repetidos y repetidos en el lugar de trabajo. Dado que estos malos comportamientos pueden provocar un desgaste psicológico en la persona, el mobbing también se considera acoso psicológico. Estos malos comportamientos a veces pueden alcanzar dimensiones de humillación, amenazas verbales e incluso violencia. Cuando nos fijamos en la terminología del concepto, "mobbing" se utilizó por primera vez en el campo de la biología en el siglo XIX para describir el comportamiento de las aves que volaban alrededor del atacante para proteger su nido del atacante. Más tarde, en los años 60, el psicólogo social Konrad Lorenz lo explicó como un grupo de pequeños grupos de animales que atacaban en masa al animal más fuerte y solitario, o a los animales de la misma cría, excluyendo a los más débiles sin comida ni agua, y finalmente matándolos con ataques físicos y echándolos del grupo. . El concepto de mobbing en el lugar de trabajo fue introducido por primera vez en la literatura psicológica por el psicólogo laboral alemán Heinz Leymann en los años 80. En la actualidad, el concepto de mobbing significa que los empleados se acosan entre sí con conductas perturbadoras e inquietantes, se tratan mal entre sí, es decir, conductas de violencia psicológica interpersonal. Con el aumento de estos conflictos y tensiones en el lugar de trabajo, se convierte en un problema fundamental que trastoca la salud organizacional de los empleados, reduce su satisfacción laboral y afecta negativamente su éxito. Dado que esta situación es permanente, es posible que las personas expuestas al mobbing sean expulsadas de la vida empresarial. El mobbing es un proceso que comienza cuando la persona es objeto de una conducta irrespetuosa. La víctima, que se ve expuesta al mal comportamiento de una o varias personas, comienza a alienarse a sí misma y luego a su entorno laboral. Este proceso comienza con indiferencia hacia el trabajo, aburrimiento, frustración y bajo rendimiento, y termina con resignación. Los trastornos psicológicos que pueden ocurrir como resultado del mobbing se enumeran a continuación:
*Depresión
*Ataque de pánico
*Presión arterial alta
*Taquicardia
*Algunos síntomas psicosomáticos (dolor de cabeza, dolor de espalda)
*Falta de concentración
*Trastornos alimentarios
*Prurito y erupciones en la piel
*Trastornos gastrointestinales
* Disminución del sistema inmunológico
*Falta de confianza en uno mismo
*Trastorno de estrés postraumático (en casos graves)
Aunque el mobbing parece perjudicar una persona desde fuera, es en realidad el individuo, el lugar de trabajo y el impacto en la sociedad. Estos efectos negativos se afectan entre sí en cadena. Por lo tanto, si el mobbing se practica en un entorno, todos en ese entorno deberían luchar para detener el mobbing. Los principales pasos que se pueden tomar para combatir el mobbing en el lugar de trabajo son:
* nombrar el fenómeno y el proceso experimentado
* tomar medidas
* informar a todos los niveles de la sociedad.
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