-Determinar y aprobar las necesidades de la otra persona
-Decir lo que queremos una y otra vez si es necesario
-Hacer preguntas para comprender mejor a la otra parte
-Encontrar los puntos en los que pueden estar de acuerdo , así como los puntos con los que no estás de acuerdo
- Tomar un descanso
Identificar y aprobar las necesidades de la otra persona
Si crees que la gente no te escucha, tal vez estas personas puede que no piensen que están siendo escuchados
. Aprobar a la otra persona no significa que compartas las mismas ideas con ella, simplemente muestra que le reflejas lo que la otra persona piensa y siente. Ex. Dices que no entiendes de qué estamos hablando y te enojas. Desde mi perspectiva, no creo que no entienda de qué estamos hablando en este momento.
Decir nuestros propios deseos una y otra vez si es necesario.
Cuando piensas que lo que quieres No se entiende lo que dices, repite lo que dijiste. No te disculpes
no expliques. Sea directo y exprese su solicitud nuevamente. No discutas, no te enojes, no intentes refutar lo que dice la otra parte. No respondas la pregunta "¿Por qué?" En lugar de eso, di "Prefiero/me siento así". No presente pruebas o información por su propio bien.
Hacer preguntas para comprender mejor a la otra parte
Crítico: es interesante verlo aquí a esta hora
Usted: qué es exactamente lo que molesta ¿tú?
br /> Crítico: todos trabajamos horas extras, pero tú te vas a las 5.
Tú: ¿qué te molesta de que yo salga de la oficina a tiempo?
Crítico: hay trabajo por hacer , Soy el responsable.
Tú: ¿Qué te molesta de que salga a tiempo de la oficina?
Crítico: Generalmente soy yo quien hace el trabajo. Sería mejor que te quedaras hasta que todo termine.
Tú: Gracias por aclarar el tema.
Encontrar los puntos en los que puedes estar de acuerdo
En lugar de decir que sí. a todo lo que dice la otra persona, sí a algunas cosas, esto puede facilitarnos el trabajo
. Una buena forma de jugar un juego en el que todos ganan es encontrar los puntos en los que están de acuerdo y expresarlos
. Exageras las pequeñas cosas. – A veces me enfado. Nunca me diste el apoyo que quería. Hubo momentos en los que no pude brindar apoyo.
Tomar un descanso
Cuando la discusión comienza a intensificarse y te das cuenta de que la conversación está perdiendo su diversión, tómate un descanso. Ej.
Entiendo lo que dijiste, quiero evaluar un poco la situación. Quiero responder a lo que dijiste
más tarde, lo pensaré un poco.
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